搬家公司“坑”太多!@绵竹人,你踩过没?

2019-02-16 08:51:00
admin1
原创
895
  装修新居,离不开搬家,
然而我市目前搬家行业现状不容乐观。
市民反映
现在想要找一家靠谱的宁波搬家公司真不是件容易的事。搬家行业鱼龙混杂,部分搬家人员低价揽客,中途加价,缺乏专业服务,搬家过程中无合同保障,消费者物品损坏或丢失事件时常发生。
事件
★ 现场临时加价200元 财物破损自认倒霉
去年5月
家住仁泽小区的王燕在昊华家园购买了一套百余平方的二手房,10月28日,王燕喜迁新居,在搬家时却遭遇了麻烦事,原本与搬家公司商定好价格,不曾想搬家队的工人却中途要求加价。
现场加价200元
“我买的是五楼,当时事先已经告知搬运工搬家的距离、楼层、行李件数,他们也现场查看过,后面商量好全部费用为600元。”王燕说,当天家具都装车后,搬运工临时说拆床、搬大镜子这些都需要另外收费,必须要多收200块钱,要不然就不给搬了。
因王女士与搬家队只是电话口头约定,没签合同,只得多添了200元搬家费。
王女士
搬家公司还把我的布艺沙发弄坏了,事后还不承认。以后再也不从小广告上找搬家队了!
调查
★ 搬家不签订协议 行业乱象丛生
联系搬家队
根据王女士提供的电话,我们联系到这家搬家队。
该负责人称,他在接到王女士反映后,立即向当天参与搬家的工人进行核实,但搬运工都表示并没有划破沙发,该负责人表示爱莫能助。
Q1
搬家前是否与客户签合同?
“我在搬家行业干了8年,从未与客户签过合同。”
该负责人透露,这也是我市搬家行业的一致做法。搬家过程中出现丢东西、家具破损等现象,没有证据证明是搬家工人所为的话,客户只能自己负责。
走访发现:
?关于搬家过程中出现物品损毁怎么解决的问题,得到的回复大多是“只能对磨损的物品进行维修”,而不能给金钱补偿。
?不仅搬家公司、搬家队不会与雇主签订合同,就连搬家收费标准也各不相同,各家之间相差上百元不等。
Q2
那么搬家行业没有统一的收费标准吗?
1月5日下午
从业10多年的搬家公司负责人孙尚国介绍,搬家价格没有统一的收费标准。
通常是根据距离、行李件数、楼层要价,由于现在人工费比较贵,所以出一次车如果赚不到一两百元,搬家工人是不会接活的。
孙先生
如果家中有钢琴、鱼缸、镜子,或是需要工人拆装的物品,正规的搬家公司会提前说明要额外收费。有些不正规的搬家公司,通常在途中另行加价。
提示
★ 选择正规搬家公司 规避风险有妙招
据了解
搬家公司与家政服务、月嫂一样,价格由市场调节。再加上搬家公司均与雇主自行协商价格,出现漫天要价或中途加价的现象也就不足为奇。
同时,搬家公司或搬家队多数通过电话或现场达成口头协议,不与客户签书面合同。一旦发生纠纷,对方很容易找借口推脱责任,导致市民“哑巴吃黄连,有苦说不出”。
Q3
如何选择搬家公司,规避搬家过程中的风险?
市工商部门相关人员介绍:
? 一般正规的搬家公司首先需要到工商部门登记注册,并办理营业执照,所以市民应首先看其有没有营业执照,以此来判断是否找上了“黑搬家”;? 其次,在搬家前一定要与搬家公司签订书面协议,将可能存在的风险以及赔偿方案写入协议,遇到有现成协议的搬家公司,市民也应仔细推敲协议内容,避免出现问题无法解决;? 再次,如果出现问题仍无法解决,市民可向相关部门投诉。

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